Ипотека для иногородних

Елена Григорьева, заместитель директора по ипотечному кредитованию «Сибакадемстрой Недвижимость»:

-  Для наших иногородних клиентов мы разработали новый сервис - «Дистанционное обслуживание по ипотеке».  Сервис рассчитан на клиентов, которые проживают в другом городе, но хотели бы приобрести недвижимость в г. Новосибирске с использованием ипотечного кредита. Наша технология дистанционного обслуживания позволяет клиенту получить предварительное разрешения банка на  кредит не выезжая из своего города, а в Новосибирск приехать лишь на проведение сделки. Контакт с клиентом при этом происходит по электронной почте и по телефону.

Дело в том, что раньше общение с такими клиентами было затруднено, потому  что происходило по телефону и письмами по почте, на согласование условий уходило достаточно много времени, а сделки с удаленными клиентами  носили единичный характер. Сейчас, когда  все большее количество клиентов освоили интернет-технологии  и предпочитает обращаться за информацией на сайт компании,  появилась возможность резко сократить сроки согласований, используя  возможности электронной почты.

Квалификация наших ипотечных специалистов позволяет подобрать программу кредитования каждому клиенту индивидуально на оптимальных для него условиях.

Выбор банка зависит от ситуации клиента – от размера первоначального взноса, формы выплаты зарплаты (белая/серая), возраста клиента, состава его семьи и еще многих факторов. Отношения с банками выстроены таким образом, что  банк принимает от ипотечного специалиста компании пакет документов в сканированном  виде. Личного присутствия клиента при этом не требуется. В соответствии с пожеланиями клиента мы подаем  кредитную заявку в несколько банков  – от одного до трех. Ипотечный специалист представляет интересы клиента во время рассмотрения заявки банком, помогает клиенту предоставить дополнительную информацию в банк, если возникают вопросы в ходе рассмотрения. В результате получаем как минимум одно решение на нужную сумму кредита.

Квартиру тоже можно подобрать дистанционно. Для этого требуется зайти в раздел База данных жилой недвижимости и предварительно выбрать квартиру -  по местоположению и по планировке, посмотреть фотографии. Риэлтер в  ходе общения с клиентом по электронной почте может предоставить клиенту более подробную информацию о квартире, чем представлена  на сайте для всеобщего обозрения. Клиент может принять решение о покупке, дать задание риэлтеру подготовить все документы, необходимые для совершения сделки и все это не отходя от компьютера. А затем лишь приехать в Новосибирск в назначенное время и оформить сделку. По доверенности ипотеку оформить не получится – личное присутствие заемщика на сделке является непременным условием всех банков.

Дистанционное обслуживание – это обслуживание в комфортном для клиента режиме, новый уровень сервиса в работе компании. Просто напишите  нашим специалистам на адрес: ipoteka1@sasn.ru  – и они ответят на все  ваши вопросы!

Подать заявку на кредит можно ЗДЕСЬ

Задать вопрос эскперту можно, написав на адрес: ipoteka1@sasn.ru

Единый телефон компании: (383) 2-111-111